222bbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

222bbd ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলো ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের এই নীতিটি সম্ভব সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জার্গন ছাড়াই, সহজ বাংলায়। আমরা চাই আপনি ঠিক বুঝুন যে আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।

222bbd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

222bbd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)।
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ KYC পরিচয় যাচাই তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সেলফি বা ফটোগ্রাফ।

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা)।
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও মুদ্রা।

২.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও সেশন ডেটা।

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

222bbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI প্রভৃতি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

222bbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সাজানো:

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৬. কুকি নীতি

222bbd ওয়েবসাইট বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ — সব তথ্য বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের ইতিহাস: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ২ বছর বা আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর মেয়াদে।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮. আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

222bbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০. তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ও লিঙ্ক

222bbd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) কার্যকর থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

গেম সেশনের সময় গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা দেখতে পারেন — কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, ঠিকানা, ইমেইল) তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket সিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

222bbd একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
• তথ্য প্রাপক পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।
• স্থানান্তরের আইনি ভিত্তি যাচাই করা হয়।

222bbd ইউরোপীয় ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR)-এর নীতিমালা অনুসরণ করে, যদিও এটি সরাসরি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক নয়।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।